Die Customer Journey im Ecommerce umfasst alle Berührungspunkte, die ein Kunde auf dem Weg zum Kauf durchläuft. Von der ersten Interaktion bis zum After-Sales-Support ist es entscheidend, eine nahtlose und optimierte Erfahrung zu bieten. Eine gezielte Optimierung der Customer Journey steigert die Conversion Rate und stärkt die Kundenbindung. Fragen? Schreib uns: Kontakt. Warum ist die […]